الشروط والأحكام

استخدام الموقع الإلكتروني

من خلال استخدامك لسكرراب كوم الإكتروني فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يُرجى الاطلاع عليها قبل القيام بأي عملية شراء. سكرراب كوم  يقدم خدمات البيع لمنتجات متنوعة وتقديم الخدمات المساندة لها وتوصيلها. ولكي تتمكن من القيام بعملية شراء عبر الموقع، سيُطلب منك تعبئة البيانات الشخصية المطلوبة. وستسمح المعلومات التي ستزود بها موقع سكرراب كوم بالتعامل مع طلبك بطريقة فعالة وسريعة. وبما أن عملية الدفع ستتم إلكترونيًا، من المهم أن تُدخل كل المعلومات المطلوبة بطريقة دقيقة. وسيضمن ذلك توصيل طلبك في الوقت المحدد من دون أي تأخير. وسيتم التعامل مع كل المعلومات بسرية تامة. كما لن نشاطر أي بيانات تتعلق بالمستهلك مع طرف ثالث ويتم الاحتفاظ ببيانات جميع المستهلكين على خادم آمن. وسيتوفر الموقع الإلكتروني للأفراد الذين يستوفون أحكام وشروط سكرراب كوم والذين يحملون بطاقات دفع صالحة مثل بطاقة الائتمان وغيرها والذين حصلوا على موافقة سكرراب كوم لخصم قيمة المنتج أو المنتجات التي اشتروها من بطاقة الدفع الخاصة بهم. عليك الموافقة على عدم انتحال صفة شخص أو كيان ما أو استعمال اسم زائف او اسم يُمنع عليك استخدامه. في حال تغيّرت معلوماتك الشخصية، يرجى إعلامنا بذلك من خلال الاتصال بخدمة العملاء على عنوان البريد الإلكتروني التالي: sales@scrrap.com .

التقدم بطلب شراء

يحوي الموقع الإلكتروني دليلاً توجيهياً سيساعدك خطوة بخطوة، على التقدم بطلبك.  كذلك يوفر سكرراب كوم فريق مساعدة عبر خدمة الدعم الفني، يمكنك التقدم إلكترونياً بطلب الحصول على أي منتج من خلال النقر على خانة (اطلب الآن) الموجودة في آخر صفحات الطلب. ما إن يتم التقدم بطلب حتى يتم التواصل معك لتأكيد الطلب والسعر. اعلم رجاء أنه في حين عدم توافر المنج لن يتم التقدم لمرحلة الدفع ولن يطلب منكم الموقع أي بيانات للدفع، قد تكون هذه الطلبية غير متوافرة في بعض الأحيان لأسباب متعلقة بمزود الخدمة وخارجة عن إرادة الموقع. في حال حصول ذلك وكانت لديك طلبية فسنعلمك بالأمر أو نعيد لك فوراً ثمن المنتجات التي تم دفعها ولم تكن متوفرة.  يوافق موقعنا على طلبيتك عندما تتلقى رسالة إلكترونية نعلمك فيها أننا أرسلنا المنتج (المنتجات) كما طلبت وكما هو موضح في الرسالة، إلا في حال ذكر عكس ذلك. يتم قبول الطلبية بمجرد إرسال الرسالة الإلكترونية بغض النظر عن المشاكل التقنية التي قد تصادفها والخارجة عن إرادة الموقع والتي تحول دون استلامك لتلك الرسالة الإلكترونية في الوقت المناسب. للحصول على أي معلومات حول طلببيتك (طلبياتك)، يُرجى التواصل من خلال خدمة العملاء المتوفرة في صفحة اتصل بنا. أو عبر البريد الإلكتروني الخاص بالمبيعات: sales@scrrap.com .

وقد يرفض سكرراب كوم طلبك في حال:

  1. كان الغرض الذي طلبته قد نفد.
  2. لم نتمكن من الحصول على موافقة الدفع.
  3. نحتفظ بحق رفض أي عرض شراء منك وفي أي وقت كان وفقاً لما نراه مناسباً.

سياسة الدفع

يتوجب الدفع بالدينار الكويتي أو أي بطاقة خصم مقبولة بدولة الكويت، سيتم خصم المدفوعات من حسابك لدى ارسال موقع سكرراب كوم لطلبك.عليك أن تؤكد أن بطاقة الدفع المستعملة تخصك أو أن مالكها سمح لك باستعمالها. يستطيع مُصدر البطاقة أن يتحقق من صلاحية وتفويضات جميع حملة بطاقات الدفع. إذا رفض مُصدر بطاقة الدفع خاصتك منح الإذن بالدفع فلن يكون موقع سكرراب كوم مسؤولاً عن أي تأخير أو عن عدم تسليم الطلبية. تتم معالجة تحويلات بطاقات الدفع كلها على الموقع الإلكتروني من خلال استخدام مدخل دفع إلكتروني آمن من خلال كي نت ، يشفر تفاصيل بطاقة الدفع بطريقة مضمونة كلياً. موقع سكرراب كوم يقدم كل العناية المعقولة والتي يقدر عليها للحفاظ على سرية تفاصيل طلبياتك ومدفوعاتك.

إخلاء المسؤولیة

سكرراب كوم يبذل أقصى الجھود لضمان أن الأسعار المعروضة للعملاء هي أسعار منافسة ودقيقة في حالة التسعير. و لكن لا یمكن ضمان أن الأسعار هي الأرخص مطلقاً، كما لايمكن ضمان عدم تغير الأسعار بعد مرور فترة زمنية معينة حيث يحق لسكرراب كوم عرض السلعة بسعر آخر بعد مرور فترة زمنية. وأي مستخدم یستخدم ھذه المعلومات الواردة تكون تحت مسئولیته الخاصة، لذلك ننصح بقراءة المعلومات بشكل دقیق. كما لا یمكن أن نضمن أن الموقع سوف یعمل بشكل مستمر أو بدون انقطاع أو أنه خالي من الأخطاء حيث يقوم فريقنا بالمتابعة الدورية للحيلولة دون وقوع أخطاء.

التوصيل

  • يجب على المستخدم ذكر بيانات العنوان بشكل صحيح ولا يتحمل موقع سكرراب كوم أي خطأ عن ذلك.
  • سیتم بذل كل جھد ممكن لشحن الطلب وتوصيله حسب المواعید التي تم الإتفاق عليها مع العميل أو خلال الفترة الزمنیة المحددة على الموقع ولكن لا یتحمل الموقع مسئولیة تأخیر تسلیم اي طلب في الظروف الخارجة عن إرادتنا، أو تأخير من المورد أو تأخير في الدفع.
  • تنتقل ملكیة المنتج للمشتري بمجرد وصولھا الى العنوان المسجل في الطلب، و یحق للمشتري المطالبة بمبلغ الطلب حسب سیاسة الالغاء والاسترجاع و الاستبدال.
  • ستنتقل المسؤولیة عن مخاطر الخسارة أو الأضرار التي لحقت بالطلب بمجرد أن یتم تسلیمھا الى المشتري و لا یحق له استرجاع قیمة الطلب إلا حسب شروط الالغاء و الاسترجاع و الاستبدال.

حق الالغاء و الاسترجاع و الاستبدال

  • يحق للمشتري إلغاء الطلب قبل شحن المنتج ويترتب على ذلك رسوم إلغاء. ويحق للمشتري استبدال أو استرجاع الطلب خلال مدة الضمان بدءا من تاريخ استلام الشحنة حسب الشروط التالية:
  • أن يكون طلب الاسترجاع أو الإستبدال متوافق مع شروط وسياسة الضمان الخاصة بالمورد.
  • إذا كان الخطأ من قبل سكرراب كوم و تم طلب الاسترجاع خلال مدة ضمان المنتج لا يتحمل المستخدم أي مصاريف إضافية جراء الخطأ بالتحضير أو التأخر بوصول القطعة أو غير ذلك.
  • اذا كان الخطأ من سكرراب كوم و تم طلب الاسترجاع أو الاستبدال بعد انتھاء فترة الضمان فلا يحق للعميل المطالبة بالاسترجاع أو الإستبدال وفي حالة تمت الموافقة على إرجاع القطعة فسيقوم المشتري بتحمل قيمة إعادة شحن الطلب والتوصيل.
  • إذا لم يكن المنتج يقع تحت بند المنتجات التي لا يتم استردادها أو لايوجد لها ضمان، يتم توضيح نوع الضمان ومدة الاسترجاع والمنتجات الممنوع استردادها في فاتورة العميل.
  • یجب أن یتم إرجاع الطلب بحالة سلیمة كما ھي وقت الاستلام و أن تتم إعادة تغلیف الطلب قبل الإرسال وفي حالة وصول القطعة بحالة غير سليمة يتحمل العميل قيمتها بشكل كامل ولا يحق له المطالبة باسترجاع قيمة القطعة.
  • سيتم ارجاع المبالغ إلكترونيا بعد خصم رسوم الخدمة وذلك بعد استلام الشحنات والقطع من العميل بحالة سليمة خلال ثلاثة إلى خمسة أيام عمل كـ حد أقصى،عدا البطاقات الائتمانية فيتم التحديد مع البنك المصدر للبطاقة.

المطالبات و النزاعات

في حال نشوء أیة مطالبات أو نزاعات بسبب استخدام موقع سكرراب كوم فإن الانظمة والقوانين داخل دولة الكويت ھي المعمول بھا وتختص محكام دولة الكويت لفض هذه المطالبات أو النزاعات.

ضمان قطع الغيار

سكرراب كوم ملتزمين بضمان قطع غيار السيارات حسب أنظمة الضمان الصادرة من وزارة التجارة وقوانين حماية المستهلك الكويتية أو حسب الأنظمة التي يحددها الوكيل أو المورد لكل قطعة وعليه يلتزم سكرراب كوم بتوضيح هذه الشروط والضمانات بكل فاتورة على حدا حسب نوع القطعة وحسب المورد لهذه القطعة.

طلبات التأمين الذهبي وتأمين ضد الغير

يستثنى من بنود الضمان وسياسة الارجاع طلبات التأمين، حيث أنها تخضع لشروط وأحكام خاصة بشركات التأمين، سكرراب كوم لا يتحمل أي أعباء أو مسؤولية جراء ذلك.

* هذه الشروط قابلة للتطوير والتغيير حسب ما تراه إدارة سكرراب كوم مناسباً، لذى يوصى بالاطلاع عليها في كل مرة تقوم بالطلب.

Scrrap سكرراب

مجانى
عرض